Retourbeleid

📦 Retourbeleid – Dubai Chocolates

Retourneren & Terugbetaling 
Wij doen er alles aan om jouw bestelling met zorg en liefde voor chocolade te verwerken. Omdat wij werken met verse, bederfelijke voedingsmiddelen, is het niet mogelijk om producten te retourneren zodra deze verzonden zijn. 

Dit is vanwege voedselveiligheid en hygiëneregels, en wettelijk vastgelegd in artikel 6:230p sub f BW. 

Product beschadigd of verkeerd? 
Is je bestelling beschadigd aangekomen, onjuist geleverd of incompleet? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@dubaichocolates.nl. 

Vermeld daarbij je ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van het product én de verpakking. We beoordelen elke situatie persoonlijk. Als er sprake is van een fout of transportschade, sturen we een nieuw product of zorgen voor passende compensatie. 

Retouradres (alleen bij goedkeuring): 
Dubai Chocolates 
TRL Fulfilment B.V. 
Industrieweg 24 
3846 BD Harderwijk 
Nederland 

Mocht je iets moeten retourneren (alleen na schriftelijke goedkeuring), zorg dan dat: 
- Het product ongeopend, onbeschadigd en koel en droog bewaard is 
- De retour zorgvuldig verpakt wordt om verdere schade te voorkomen 

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.