Verstuur een bericht
Dagelijkse Hulp voor Onze Klanten
Wij begrijpen dat het soms lastig kan zijn om alles te vinden wat je zoekt. Ons team staat klaar om je te helpen met al je vragen en behoeften. Of je nu hulp nodig hebt met een bestelling, meer wilt weten over onze producten, of advies nodig hebt, wij zijn er voor jou.
- Bestellingsbeheer: Ondersteuning bij het plaatsen, volgen en wijzigen van je bestellingen.
- Productinformatie: Informatie en advies over ons assortiment aan premium chocoladeproducten.
- Klantenservice: Hulp bij vragen, problemen en klachten om jouw winkelervaring te verbeteren.
- Leveringsdetails: Informatie over verzendmethoden, levertijden en verzendkosten.
Als je Meer Hulp Nodig Hebt
Heb je meer hulp nodig of zijn er specifieke vragen die je hebt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je ervaring met Dubai Chocolates soepel en plezierig is.
De verzendkosten binnen Nederland zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van uw bestelling. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen geleverd. Internationale bestellingen kunnen 5-10 werkdagen in beslag nemen.
- Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.
Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en bankoverschrijving.
- Ja, u kunt uw bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en de gewenste wijzigingen.
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zijn. Voor meer informatie, bekijk ons retourbeleid op de website.
- Ja, wij bieden speciale kortingen voor zakelijke klanten en wederverkopers. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze B2B-programma’s en bulkbestellingen.
- U kunt zich aanmelden voor ons affiliate programma door het formulier op onze partnerspagina in te vullen. Ons team zal contact met u opnemen om de details te bespreken.
- U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@dubaichocolates.nl.
- Als u een beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van het beschadigde product en uw bestelnummer. Wij zullen zo snel mogelijk een oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.
- Onze chocolade wordt zorgvuldig geselecteerd en afkomstig van de beste cacaoplantages wereldwijd. Wij werken samen met leveranciers die duurzame en ethische productiemethoden hanteren.
