Nachricht senden
Dagelijkse Hulp voor Onze Klanten
Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, alles zu finden, wonach Sie suchen. Unser Team steht bereit, um Ihnen bei all Ihren Fragen und Bedürfnissen zu helfen. Ob Sie Hilfe bei einer Bestellung benötigen, mehr über unsere Produkte erfahren möchten oder Beratung brauchen, wir sind für Sie da.
- Bestellverwaltung: Unterstützung beim Aufgeben, Verfolgen und Ändern Ihrer Bestellungen.
- Produktinformationen: Informationen und Beratung zu unserem Sortiment an Premium-Schokoladenprodukten.
- Kundenservice: Hilfe bei Fragen, Problemen und Beschwerden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
- Lieferdetails: Informationen zu Versandmethoden, Lieferzeiten und Versandkosten.
Als je Meer Hulp Nodig Hebt
Benötigen Sie weitere Hilfe oder haben Sie spezifische Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Dubai Chocolates reibungslos und angenehm verläuft.
- Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 8,50 €. Dieser Betrag wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.
Ja, nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wir akzeptieren Zahlungen per Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisung.
- Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.
- Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien auf unserer Website.
- Ja, wir bieten spezielle Rabatte für Geschäftskunden und Wiederverkäufer an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unseren B2B-Programmen und Großbestellungen.
- Sie können sich für unser Partnerprogramm anmelden, indem Sie das Formular auf unserer Partnerseite ausfüllen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen.
- Sie können unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder eine E-Mail an info@dubaichocolates.nl senden.
- Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des beschädigten Produkts und Ihrer Bestellnummer. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung anbieten, wie einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
- Unsere Schokolade wird sorgfältig ausgewählt und stammt von den besten Kakaoplantagen weltweit. Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die nachhaltige und ethische Produktionsmethoden anwenden.
